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关注消费领域新变化:线上线下融合让消费更便捷

随着移动支付、人工智能等技术的发展,在步步高的一些门店,消费者可通过小程序扫描商品条码,自助购买商品,边逛边买,告别排队。在步步高智慧零售旗舰店,刷脸支付则是亮点。基于AI人脸识别系统,消费者在对微信支付进行“绑脸”设置后,从到店、逛店到购买,都将获得更加优质的消费新体验。选定商品后,消费者可在人脸识别支付收银通道刷脸认证身份并完成支付。消费者无需拿出手机,仅需面部识别认证、支付即可,整个过程不超过15秒。

而随着虚拟现实(VR)技术的发展,这一技术也应用到购物中。有调研显示,57%的用户对虚拟现实技术应用于购物很感兴趣;商品展示的信息越全面,越能提升用户的决策率。

10月17日,苏宁易购宣布,今年“双11”主题为“上网上街上苏宁”,推出“双11”抢先购活动,以及线上线下都能领取和使用的购物补贴,将发动全国1万家全业态门店参与。两天后,天猫2018“双11”也宣布正式启动。首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP,都能积累能量,换取天猫购物红包;阿里生态内的盒马、口碑、饿了么等线下消费场景,以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都将加入天猫“双11”。

“以前去物美超市买东西,来回要1个多小时,买多了的话,提着特别累。现在不用去超市,直接在多点APP下单,不一会儿就可以送到家了。”家住北京市朝阳区的楚女士最近经常在多点APP上购买生鲜、熟食、日用品等。在她看来,使用多点APP购物比逛超市方便多了。

记者近日在北京市朝阳区管庄附近的一家电影院观影时发现,影院门口的无人按摩椅都坐满了人。该影院的工作人员表示,在影院休息区摆放无人按摩椅,一方面为消费者在观影前提供了多样化服务,同时还能有效盘活影院的闲置空间,增加营收。

乐信CEO肖文杰对记者表示,消费金融对于促进消费、拉动内需,具有重大意义。它能够填平居民可支配收入增长的时间错位,让被压抑滞后的消费动能提前释放出来。

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